TERMENI SI CONDITII

  1. Definitii

Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri de catre www.ydeo.ro si partenerii sai, prin intermediul magazinului virtual www.ydeo.ro catre Cumparator si pot fi modificate oricand de catre www.ydeo.ro fara notificare prealabila. Astfel, urmatorii termeni vor insemna:

Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.

Vanzator – www.ydeo.ro, cu denumirea comerciala ArtPromo SRL, avand sediul social in Str. Aurel Vlaicu, nr. 55B, nr. de inregistrare la Registrul Comertului J33/578/2005, CUI RO17483457.

Bunuri – orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa faca plata acestora.

Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.

Site – domeniul www.ydeo.ro si subdomeniile acestora.

  1. Documente contractuale

Prin lansarea unei Comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

  1. Derularea Comenzii

Plasarea comenzii se va face prin email (trimis la office@ydeo.ro) sau direct de pe site, dupa care veti primi un mesaj ce va va confirma inregistrarea comenzii dumneavoastra in sistem. Pentru o buna desfasurare a procesului, va rugam sa verificati disponibilitatea produsului inainte de a plasa comanda. Acest lucru se poate realiza in pagina de prezentare a produsului sau atunci cand introduceti in cos un produs.

Preluarea comenzilor se face in fiecare zi lucratoare (cu exceptia sarbatorilor legale). In cazul in care comenzile au fost plasate in afara programului, preluarea lor se va efectua in ziua urmatoare sau in prima zi lucratoare de dupa plasarea comenzii. Pentru confirmarea comenzii veti fi contactat de un reprezentant al www.ydeo.ro care va va informa cu privire la disponibilitatea produselor. Imediat dupa confirmarea telefonica si/sau pe e-mail a comenzii, produsele dumneavoastra vor intra in procesul de livrare.

Comanda minima acceptata pe site-ul www.ydeo.ro este de 50 lei.

  1. Modalitati de plata
  • Numerar la livrare (ramburs)

Achitati contravaloarea marfii comandate numai in momentul in care primiti coletul.

  • In avans prin virament bancar (ordin de plata)

Daca plata se va face prin OP, veti avea nevoie de urmatoarele date pentru a o finaliza:
Nume firma: S.C. Artpromo S.R.L.
C.I.F.: RO17483457
Nr. la Reg. Com.: J33/578/2005
Cont IBAN: RO61RZBR0000060013165590 (RON)
Banca: RAIFFEISEN BANK SUCEAVA

IMPORTANT! Copia ordinului de plata (sau a foii de varsamant) se va trimite la adresa de e-mail office@ydeo.ro, astfel confirmandu-se plata pe care ati efectuat-o. Abia dupa confirmare marfa pe care ati comandat-o va va fi expediata.

NOTA: Inainte de a efectua plata, va rugam sa ne contactati (office@ydeo.ro sau 0751.152.492) pentru a va confirma ca articolele pe care le-ati ales exista in stocul nostru si pot fi livrate.

  1. Livrarea produselor

Pentru orice comanda cu o valoare mai mare de 50 lei plasata pe site-ul www.ydeo.ro beneficiati de transport, contra cost, pe intreg teritoriul Romaniei.

Comanda poate fi livrata prin Curier Rapid sau prin Intermediul Postei Romane.

5.1. Durata Livrarii

Durata livrarii nu poate fi estimata cu precizie, deoarece in procesul livrarii intervin o serie de factori cum ar fi:

  • Intervalul orar de plasare a comenzii;
  • Disponibilitatea produselor comandate;
  • Distanta ce trebuie parcursa pana la destinatar.

Produsele din stoc pot fi trimise in aceeasi zi catre dumneavoastra daca atat comanda cat si plata este confirmata inainte de ora 14 (in cazul platii cu OP) sau daca optati pentru plata prin ramburs.Coletul ajunge la Cumparator in 1-2 zile prin Curier Rapid sau in 3-5 zile prin Posta Romana.

Nu suntem raspunzatori pentru expedieri intarziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea gresita a unei expedieri sau a unei parti din aceasta in cazul in care sunt generate de urmatoarele situatii/circumstante independente de vointa noastra, dar nelimitandu-se la acestea:

  • blocaje rutiere (caderi de copaci, stanci, coliziuni in lant), surpari de teren in apropierea soselei;
  • caderi de poduri, astupari de tunele montane, deraierea trenurilor in apropierea soselei, blocari naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, conditii meteorologice nefavorabile bunei desfasurari a itinerariului propus;
  • cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundatii, deversari de fluvii, parasiri de albii etc;
  • cauze umane: starea de razboi, starea de asediu, etatizarea fortata (trecerea in proprietatea statului), revolutii, revolte populare etc;
  • nerespectarea comenzilor de catre furnizori si terti.

5.2. Costul Livrarii

Costul transportului este influentat de modalitatea de transport aleasa (Curierat Rapid sau Posta Romana), dimensiunea coletului si existenta sau nu a km suplimentari la curierat. O cotatie exacta de pret va fi transmisa la momentul confirmarii comenzii de catre reprezentantii www. ydeo.ro . Costul transportului revine in sarcina Cumparatorului.

  1. Returnarea produselor

Cumparatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

  • Coletele prezinta deteriorari severe;
  • Produsele au fost livrate / facturate gresit. Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat. Cumparatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de client.
  • Produsele prezinta defecte de fabricatie;
  • Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris Vanzatorului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. De asemenea, in conformitate cu art. 7 alin. 1 din OG 130/2000, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in scris, in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii produsului/produselor, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. In acest caz, cheltuielile directe de returnare a produselor vor cadea, conform legii, in sarcina Cumparatorului.Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Cumparatorul va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de Cumparator. In cazul in care produsele a caror returnare se solicita prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.In cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face prin virament bancar in contul indicat de Cumparator in cel mult 30 de zile de la retur.
  1. Conditii de utilizare

Compania care administreaza site-ul www.ydeo.ro si subdomeniile acestuia este ArtPromo S.R.L., inregistrata la Registrul Comertului cu nr J33/578/2005 si are Codul Unic de Inregistrare: RO17483457.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor urmatoare:

Continutul site-ului este proprietatea exclusiva a ArtPromo S.R.L., fiind aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala. Folosirea fara acordul scris al ArtPromo S.R.L. a oricaror elemente ce alcatuiesc site-ul se pedepseste conform legilor in vigoare.

  • Accesul la informatiile de pe site

S.C. ArtPromo S.R.L. garanteaza tuturor utilizatorilor acces in interes personal pe site-ul www.ydeo.ro si nu le confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor S.C. ArtPromo S.R.L. fara acordul prealabil scris al acesteia.

  • Limitarea raspunderii pentru produse si servicii

Produsele oferite de firma noastra sunt spre vanzare in limita stocului disponibil si in forma in care vin de la producator. Cumpararea produselor se face numai dupa ce utilizatorii au inteles destinatia si scopul acestora, pe proprie raspundere.

Imaginile prezentate pe site au titlu informativ, motiv pentru care produsele livrate pot sa difere usor (nuanta, culoare, aspect, accesorii, etc) de produsele publicate, in functie de setarile dispozitivelor de pe care sunt vizualizate. www.ydeo.ro isi rezerva dreptul de a modifica specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.

Cu privire la preturi, caracteristici, imagini si alte eventuale greseli de tipar sau de afisare, www.ydeo.ro nu isi asuma responsabilitatea. In cazul in care unele caracteristici ale produselor sau pretul acestora au fost introduse sau afisate gresit, iar livrarea lor nu a fost finalizata, compania noastra isi aloca dreptul de a anula comanda plasata si de a anunta clientul in cel mai scurt timp cu privire la eroarea aparuta in sistem.

  • Limitarea responsabilitatii pentru link-uri catre alte site-uri, server, browser

Avand in vedere ca site-ul www.ydeo.ro este gazduit de serverele unei terte societati, ArtPromo SRL nu este responsabila pentru eventualele erori aparute pe site, indiferent de motivele aparitiei lor. www.ydeo.ro nu poate garanta ca acest site sau emailurile trimise de www.ydeo.ro sunt lipsite de virusi sau alte componente daunatoare pentru PC.
De asemenea, ArtPromo SRL nu este raspunzatoare de continutul site-urilor ce pot fi accesate prin intermediul site ului nostru, www.ydeo.ro si subdomeniile acestuia.

7.4. Promotii

In situatia promotiilor de orice fel, SC ArtPromo SRL stabileste regulamentul promotiilor si il face cunoscut eventualilor participanti prin intermeniul site-ului www.ydeo.ro. Promotiile se aplica doar comenzilor care indeplinesc intocmai regulile afisate pe site si care sunt plasate in perioada desfasurarii promotiei. www.ydeo.ro nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a produselor ce intra in promotie, o poate intrerupe sau anula in orice moment, fara notificari prealabile.

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.ydeo.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritarilor competente.

  1. Securitatea datelor personale

Accesarea site-ului www.ydeo.ro implica acceptul utilizatorilor ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de S.C. ArtPromo S.R.L. Scopurile prelucrarii acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, procesarea comenzilor sau cererilor dumneavostra, oferirea de servicii catre dumneavostra, facturarea serviciilor si produselor comandate, solutionarea cererilor, intrebarilor sau a reclamatiilor facute de catre dumnavoastra, realizarea studiilor de piata si de produs si marketingul produselor si serviciilor noastre, informarea despre promotiile www.piele-naturala.com sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate de S.C. ArtPromo S.R.L. prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). S.C. ArtPromo S.R.L. se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti. Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

S.C. ArtPromo S.R.L. va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara :

  • dreptul de a cere S.C. ArtPromo S.R.L. sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor personale, in mod gratuit;
  • dreptul de a cere S.C. ArtPromo S.R.L.  sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
  • dreptul de a cere S.C. ArtPromo S.R.L. sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;
  • dreptul de a cere S.C. ArtPromo S.R.L. sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa  office@ydeo.ro  sau prin posta, la adresa: Str. Aurel Vlaicu nr. 55B, Suceava, jud. Suceava.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, S.C. ArtPromo S.R.L. prin magazinul online www.ydeo.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este comertul online si activitati de cercetare si marketing .

Sunteti obligat(a) sa va furnizati datele, acestea fiind necesare prelucrarii comenzilor. Refuzul dvs. atrage dupa sine anularea comenzilor plasate pe www.ydeo.ro. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii numai de catre operator si nu sunt comunicate unui tert.

Acceptarea acestor termeni reprezinta consimtamantul dumneavoastra pentru primirea de informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de S.C. ArtPromo S.R.L. reprezentata de magazinul online www.ydeo.ro .

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor cu conditiile enumerate mai sus. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de email office@ydeo.ro . De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil!

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.ydeo.ro va fi considerata o tentativa de fraudare si va pune in miscare cercetarea penala impotriva faptuitorilor.

Pentru mai multe detalii cu privire la Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal va rugam sa consultati pagina Politica de confidentialitate.

  1. Forta majora

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

  1. Legea aplicabila

Prezentul contract este supus legii Romane. Eventualele litigii aparute intre www.ydeo.ro si utilizatori/clienti/cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti Romane competente.